ご利用ガイド

お支払いについて

クレジット決済

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/Master/JCB/AMEXとなります。

楽天ペイ

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

AmazonPay

Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報でお買い物ができます。

GMO後払い

送付される請求書を使用して、お支払いください。

お支払期限について

クレジットカード決済の場合

ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容によって異なります。ご利用されるカード会社（VISA/Master/JCB/AMEX）までお問合せください。

Amazon Pay・楽天ペイの場合

ご利用される決済会社までお問合せください。

GMO後払い決済の場合

後払い決済代行会社（GMOイプシロン）より発行される請求書をご確認ください。

配送について

配送は宅急便にてお届けいたします。
送料は無料となります。

お届けについて

在庫のある商品については、12:00までのご注文については翌営業日の出荷を心がけております。

発送場所

①茨城県　②千葉県
大幅に配送が遅延する場合は、メールなどにより連絡させていただきます。

ギフト包装について

ギフト包装を受け付けておりませんのでご了承ください。

海外への配送について

海外への配送は行っておりませんので、ご了承ください。

不可抗力の免責について

天災・戦争・法令の変更・その他不可抗力事由が生じたことによりご注文いただいた商品をお約束通りにお届けすることが出来ない場合、当ショップでは責任を負えないことをご了承ください。

複数商品同時のご注文について

複数商品をご注文いただいた場合　複数の出荷場所に分かれるため、到着日・時間が分かれてしまう可能性がございます。

お届け先及び到着日の変更について

ご注文いただいてから締め時間の前までであればメールでご連絡ください。
締め時間後は、直接配送業者へご連絡いただき伝票番号をもとに変更の手続きを行ってください。
配送先変更の場合は、別途費用が掛かる場合がございますので、ご了承ください。

領収書について

弊社から発行しておらず、クレジットの場合はクレジット会社からのご利用明細にて代えさせていただきます。別途必要な場合はメールにて頂ければご対応させて頂きます。

消費税について

表示金額は税込み金額となります。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品について

商品の破損や不良以外の、お客様ご都合による返品・交換・返金は一切お受け出来ません。
また、次の場合は返品・交換・返金はお受けできませんのでご了承ください。
※特別な理由がないまま商品到着後8日以上経過した場合。
※お客様のもとで傷または汚損が生じた場合。

品質には万全を期しておりますが、万一、商品の汚れや破損があった場合、もしくはご注文商品と異なる商品のお届けがありました際は、商品到着後7日以内に問合せメールアドレス（shop@ragdollp.co.jp）までご連絡下さい。
返品交換の方法をご連絡いたします。

返品送料に関しては不良品、発送商品間違いの場合、当オンラインショップ着払いにて対応いたします。

尚、交換時に商品が売り切れとなっていた場合は、ご返金させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

各種決済方法のキャンセルについて

注文日とキャンセル日までの間に各種決済方法の締め日をまたぐ場合、一旦お客様の口座から引き落としになり、翌月決済会社より相殺もしくは返金となる場合があることをご理解ください。
後払い決済を選択されたお客様については、決済代行会社にキャンセルの通知が間に合わず納付書が届く場合がございますのでご了承ください。

悪質な注文（なりすましやいたずらなど）について

住所・氏名・メールアドレス・電話番号を確認させていただいた結果、悪質な注文と判断した場合、当ショップより連絡させていただく場合があります。
連絡が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
その他当社が不適切と判断したご注文はキャンセルさせていただく場合がございますのでご了承ください。